Son las 6 de la mañana, ya estás en la ducha, abres la llave y... nada. Esperas, cierras, vuelves a abrir, y el agua sigue saliendo helada. El calentador no prende y el día apenas empieza.

Tranqui, no eres el único. Antes de pensar en lo peor (o de pasarte el baño más rápido de tu vida), te contamos qué revisar paso a paso. En muchos casos la solución está en tus manos y toma menos de cinco minutos.

Primero Lo Primero: ¿Hay Olor A Gas?

Antes de tocar cualquier cosa, respira por la nariz. Si sientes olor a gas, para todo:

• - Cierra la llave de paso del gas.
• - Abre puertas y ventanas para ventilar.
• - No prendas ni apagues bombillos, no conectes nada y no uses fósforos ni encendedores.
• - Sal del espacio y comunícate con la línea de emergencias de tu empresa de gas.

Si no hay olor a gas, sigue con la lista. Vamos con calma.

Revisa Las Pilas (O El Enchufe)

Es la causa más común y la más fácil de resolver. Muchos calentadores, como el Titanum de 5.5 litros (que usa 2 pilas tipo D), funcionan con pilas para generar la chispa que enciende la llama. Cuando se descargan, el calentador simplemente no arranca, aunque todo lo demás esté perfecto.

Una pista: si al abrir la llave escuchas que el chispazo es débil, lento o ya no suena, casi seguro son las pilas. Te explicamos cómo cambiarlas en esta guía paso a paso. Y si la caja donde van las pilas está sulfatada o rota, puedes reemplazarla con el portapilas universal.

¿Tu calentador es de tiro forzado, como el Titanum 7 litros o el 12 litros digital? Entonces no funciona con pilas sino conectado a la corriente. Revisa que esté bien enchufado, que el tomacorriente tenga energía (prueba conectando otro aparato) y que no se haya disparado algún breaker.

Confirma Que Llegue Gas

Suena obvio, pero pasa más de lo que crees: alguien cerró la llave del gas antes de un viaje, o se hizo un arreglo en la casa y nadie la volvió a abrir.

• - Mira que la llave de paso del gas que va al calentador esté abierta (la manija va en la misma dirección del tubo).
• - Prende un fogón de la estufa. Si tampoco enciende, el problema no es el calentador: puede ser un corte en el servicio o la llave general cerrada.
• - Si usas pipeta de propano, revisa que no se haya acabado.

Ojo Con La Presión Del Agua

Los calentadores de paso necesitan un flujo mínimo de agua para "despertar". Si el agua sale con muy poca fuerza, el equipo no detecta que abriste la llave y no se enciende.

• - Abre bien la llave del agua caliente, no a medias.
• - Revisa si hay baja presión en toda la casa o en el edificio. Si es así, toca esperar a que se normalice el servicio.
• - Si después de un corte de agua el calentador dejó de prender, puede que el filtro de entrada se haya llenado de tierra o sedimentos. Una limpieza suele resolverlo.
• - Revisa también la regadera: cuando los orificios están tapados por sarro, el agua sale con menos fuerza.

Cuándo Sí Es Momento De Llamar Al Técnico

Si ya revisaste pilas o enchufe, gas y presión de agua, y el calentador sigue sin prender, es hora de que lo mire un experto. Lo mismo si:

• - Hace chispa pero la llama no se mantiene, o se apaga a los pocos segundos.
• - La pantalla muestra un código de error (en los modelos digitales).
• - Escuchas ruidos raros, ves hollín o la llama sale amarilla en vez de azul.
• - Hay fugas de agua.

Aquí es mejor no destapar el equipo ni intentar arreglos caseros. Muchos calentadores tienen sistemas de seguridad que lo bloquean cuando detectan algo raro, justamente para protegerte. Forzarlo no es buena idea.

La buena noticia: si tienes un Titanum, estás respaldado. Tu calentador tiene garantía de 4 años sin necesidad de registro, así que no tienes que haber llenado ningún formulario para usarla. Y cuando solicitas el servicio técnico, lo programamos en menos de 48 horas hábiles desde que registras la solicitud, con cobertura nacional. Si al final se trata de cambiar una pieza, aquí te contamos dónde conseguir repuestos Titanum de forma fácil y rápida.

Escríbenos, cuéntanos qué está pasando y te ayudamos a encontrar la solución:

Mi Calentador No Prende, Ayúdenme

Para Que No Te Vuelva A Pasar

La mayoría de estos sustos se evitan con hábitos sencillos:

• - Ten siempre un par de pilas de repuesto en casa.
• - Si vas a viajar y cierras el gas, déjate una nota para acordarte de abrirlo al volver.
• - Hazle mantenimiento a tu calentador con un técnico al menos una vez al año, sobre todo si en tu zona el agua deja mucho sarro.
• - Nunca tapes la ventilación del espacio donde está instalado.

Un calentador bien cuidado te acompaña muchos años, y tú te ahorras las duchas frías a las 6 de la mañana.