En Titanum respaldamos la calidad y funcionamiento de nuestros productos. Nuestros calentadores cuentan con garantía por defectos de fabricación y fallas de funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
La garantía aplica únicamente cuando el producto ha sido instalado y utilizado de manera adecuada, siguiendo las recomendaciones técnicas y de seguridad establecidas por la marca. Todo proceso de garantía estará sujeto a revisión y validación técnica por parte de nuestro equipo o personal autorizado.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, mala manipulación, instalación incorrecta, modificaciones realizadas por terceros, uso indebido, falta de mantenimiento o afectaciones externas ajenas al producto.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de soporte, suministrar evidencia del caso y presentar información relacionada con la compra. Una vez revisado el caso, Titanum determinará si procede reparación, cambio de componentes o reposición del producto según corresponda.
